Pour le passage au self : dotation d’une carte individuelle

Pourquoi ?

La gestion des tickets était très consommatrice en temps et devait être modernisée.
Ce nouveau système va permettre un gain de temps pour tous.
Pour les élèves passant au self, pour la vie scolaire assurant la gestion du passage, pour l’administration et le restaurant lui-même.

Quand ?

Cette organisation démarrera à compter du 21 février 2022 et sera pleinement opérationnelle à compter du 1er Mars 2022 (plus aucun ticket ne sera accepté au réfectoire, hors les tickets invités).

Qui est concerné ?

L’ensemble de l’établissement est concerné par ce nouveau projet, mais cette procédure concerne l’ensemble du personnel, les étudiants (BTS en demi-pension, Licence Pro) et les apprentis. Une liberté supplémentaire a été ajoutée. Elle permet à tout moment de créditer son compte, sans avoir à se préoccuper de l’ouverture administrative de la vente de tickets.

Chaque carte self a été distribuée dans les classes et remis en main propre pour le personnel. Toute carte manquante ou dysfonctionnant fera l’objet d’une remontée par la vie scolaire à la comptabilité.

Le personnel qui dispose « d’avantages en nature » du fait de leurs obligations professionnelles, n’est pas concerné par cette procédure. La carte est paramétrée en « forfait ».

Processus de fonctionnement et d'achat de crédits

La carte sera une carte monétisée et devra être rechargée par son titulaire, en créditant en ligne ou en utilisant l’application sur son téléphone portable.

La carte devra dans tous les cas être créditée pour pouvoir accéder au restaurant.
Ce crédit se fera avec des montants minimums (en nombre de repas, 10) afin de limiter le nombre de transactions (système payant et pris en charge par l’école).

Le solde de la carte ne pourra pas être négatif.

Achat minimum de 10 repas pour :

  • Boursier demi-pensionnaire et interne : 1,00 € le repas
  • Non boursier demi-pensionnaire et interne : 3,30 € le repas
  • Licence pro : 3,30 € le repas
  • Apprenant : 6,10 € le repas (une partie est prise en charge par le dispositif d'aide aux apprenti(e)s)

A noter : les étudiants internes passeront leur carte le matin, midi et soir. Ils n'auront pas besoin de la charger.
La pension (petit-déjeuner, déjeuner au tarif Crous et dîner), étant facturée en septembre et prélevée mensuellement à partir d'octobre.

  • À l'accueil de l’école : étudiants et licences
  • Au secrétariat de l'UFA : apprentis
  • Au service comptabilité : personnel

Dotation, restitution et perte de carte

La carte self a été donnée en main propre et devra être restituée :

  • À la fin de l’année scolaire pour les scolaires/étudiants/apprentis sortants
  • En fin de contrat durant le circuit départ pour tout personnel de l’établissement

La non restitution de la carte fera l’objet d’une facturation de 10 €.

En cas de perte de carte, une nouvelle carte sera émise contre facturation :

  • 1ère fois facturation 5 €
  • 2ème fois, 3ème fois et ainsi de suite 10 €

Processus de gestion de compte

Internet

Si vous ne possédez pas votre identifiant et/ou votre mot de passe.

  • Cliquer sur « Créer un compte »
  • Saisir le nom et le prénom
  • Saisir une adresse mail valide sur laquelle vos identifiant et mot de passe vous seront adressés sous 48 H
  • À réception du mail, suivre la procédure indiquée

Vous pourrez ensuite : consultez votre compte, créditer votre compte, visualiser vos historiques.

Pour le paiement en ligne, la procédure à suivre est la suivante :

  • Rendez-vous sur site (ou sur votre application portable): espacenumerique.turbo-self.com/Connexion....
  • Saisir votre identifiant de connexion et votre mot de passe communiqués par mail
  • Suivre les instructions proposées à l’écran

Attention particulière :

  • Par internet, les comptes sont crédités par la synchronisation quotidienne des modules, 4 fois par jour. N’attendez pas le dernier moment pour créditer votre compte J.
  • Vos identifiants et mot de passe vous garantissent la bonne affectation des sommes versées.
  • Un reçu vous est adressé par mail à la fin de chaque paiement.
  • Si votre carte n’a pas suffisamment de crédit, vous ne pourrez pas déjeuner, penser à cette opération avant.

Garanties offertes au client : Les opérations de paiement sont sécurisées par la société Monext. Pour l'utilisation du paiement en ligne, l'entreprise Turboself Groupe met à disposition les protections suivantes :

  • Authentification 3D Secure
  • Certification PCI DSS

Apple (IOS), Android – applications à installer sur votre téléphone portable

Création du compte :

  • Cliquer sur « CREER UN COMPTE »
  • Rechercher l’établissement
  • Saisir le nom et le prénom
  • Saisir une adresse mail et confirmer
  • Saisir un mot de passe et confirmer
  • Cocher ‘la politique de confidentialité’
  • Cliquer sur « ENVOYER »